365天24小时全天候现场应急救援、拖吊服务、困境救援

广州星星朗汽车救援服务有限公司（以下简称广州星星朗，曾用名：广州星畅）成立于 2012 年 6 月，服务城市广州、佛山、江门。是深圳市星星朗网络应急救援服务有限公司（以下简称星星朗总公司）全资子公司，同时也是吉诺股份分支机构。专门从事汽车救援，拖车服务的专业公司。星星朗总公司成立 12 年来，一直致力于逐步完善珠三角地区及华南地区的救援网络。

作为专业的道路救援机构，广州星星朗同时也是广东省道路救援协会会员及副会长单位，是珠三角较具实力的汽车救援企业之一。随着汽车后续市场的不断完善与发展， 对不同的客户群体的市场需求，我们推出了具有特色的品牌服务：包括拖车、路修、地库救援、困境救援等综合性一体化救援服务。我们每天为广州市民解决故障及事故救援超过 几百 单，竭尽全力解决城市交通拥堵问题，热诚为广大客户提供服务，并能根据客户需求，提供全面、系统的解决方案。

为了提高响应速度及调度效率，广州星星朗从成立伊始就依托星星朗总公司的规模优势，运用吉诺集团先进互联网+概念的智能救援调度平台系统，集成了 GPS 定位、数字地图、手机 APP、IP 呼叫中心等多项先进技术，实现了从来电识别、下单、自动派车、回访、收款以及车辆管理、员工绩效考核、报表管理等包含了企业所有流程环节的信息化和智能化管理，同时从流程上实现了车主一键救援功能。
广州星星朗从 2012 年发展到现在拥有大小车 100 多台，6 年时间，我们在广州从一个分点发展到现在 多个分点，呈网络分化分布在广州城市的各个行政区域。企业以“行动迅速，救车如救火”的工作理念实现六字方针“专业、高效、安全”，以“帮助别人，较大限度的解决困难”作为自己的工作目标，始终坚持一个中心-“以客户为中心”。

凭借过硬的技术和优质的服务，广州星星朗的知名度在业界不断提升，目前全国性合作单位有安联全球救援、上海路华、北京大陆、国际 SOS、平安保险等， 地方性合作单位有中汽南方、广物汽贸、广东鸿粤、南菱汽车、中升集团、长久汽车、广汽商贸、有龙集团、仁孚汽车、佛山利泰、佛山合诚、佛山新协力、佛山时利等大型经销商集团，服务的汽车品牌基本涵盖了中高档车型，如：劳斯莱斯、玛萨拉蒂、法拉利、路虎、捷豹、沃尔沃、奔驰、宝马、保时捷、英菲尼迪、林肯等。在与安联全球救援等全国性平台深度合作中，对我们的服务、KPI 考核各方面都很满意，评价也非常高，

广州星星朗多次并连续获得各项服务评比优胜奖项。据不完全统计，广州星星朗这几年接到各渠道的平安保险客户主动来电，对我们服务表彰电话超过 800 次，这些值得我们骄傲，也是是合作单位和客户对我们的优质服务的肯定。